Manfaat Corporate Blog

Nama                           : Apriliyawati

Semester/Kelas            : 6/E

Tugas                           : Manfaat Corporat Blog bagi Internal dan Eksternal Perusahaan

─────────────────────────────────────────────────────

Manfaat Corporat Blogging

1.    Bagi internal perusahaan :

a.       Sebagai sarana komunikasi dan kolaborasi antar karyawannya. Setiap karyawan didorong untuk menuliskan segala hal mengenai perusahaan, baik berupa usulan, komentar, ide, saran maupun kekecewaan dalam blognya masing-masing. Komunikasi yang terjalin antar karyawan melalui blog akan mengakibatkan suasana bekerja lebih kondusif dan pada akhirnya akan meningkatkan etos kerja dan produktivitas karyawan.

b.      Public Relations perusahaan akan dapet lebih efektif dalam memberikan informasi yang ingin disampaikan kepada karyawan. Informasi disini dapat berupa berita tentang prestasi dan kegiatan perusahaan yang diposting di blog melalui artikel maupun video.

2.    Bagi eksternal perusahaan :

a.       Blog dapat menghilangkan hambatan formal, emosional dan memungkinkan perusahaan lebih mudah untuk berkomunikasi secara langsung dan interaktif dengan siapapun yang mengunjungi blog perusahaan tersebut. Mereka yang membaca blog perusahaan akan merasakan pesan yang jauh lebih pribadi dibandingkan dengan umumnya yang terdapat pada situs web resmi perusahaan dan pada lingkungan yang lebih santai daripada jalur komunikasi perusahaan yang lain. Perusahaan yang menempatkan prioritas pada berkomunikasi dengan pelanggan melalui sebuah blog atau corporate bloggingmenampilkan keterbukaan dan memiliki tanggung jawab tertentu yang menghargai konsumen (know its consumer value). Sebuah blog perusahaan yang baik adalah yang mampu membawa perusahaan bersama pelanggan melalui keterbukaan untuk berbagi ide-ide, isu, pengumuman, acara dan umpan balik interaktif terhadap produk perusahaan tersebut.

b.      Corporate blogging atau perusahaan nge-blog tidak digunakan untuk langsung mempromosikan produk dan jasa perusahaan, melainkan untuk menunjukkan cara-cara di mana perusahaan memberikan kembali kepada masyarakat atau menunjukkan bahwa perusahaan telah menjalankan bisnis secara bertanggung jawab. Misalnya, McDonald’s secara efektif menggunakan blog untuk melakukan hal itu. Tanggung jawab perusahaan juga dapat dibuktikan dengan menggunakan blog sebagai medium untuk meningkatkan produk dan layanan serta membantu pelanggan mendapat-kan nilai lebih dari mereka. Sebuah perusahaan yang benar-benar mempromosikan dan membuka komunikasi dua arah melalui blog ini. Hal ini menunjukkan kepada pelanggan bahwa perusahaan berkomitmen untuk melakukan segala upaya untuk menyediakan produk yang berkualitas dan terbaik bagi pelanggan serta konsumennya.

c.       Untuk mengatasi masalah manajemen reputasiyang terus tumbuh dan semakin penting untuk perusahaan, baik besar maupun kecil. Berdasar teknologi yang tersedia, blog menyediakan bagi perusahaan suatu cara untuk mencegah masalah sebelum terjadi atau membantu memperbaiki situasi ketika itu sudah terlambat untuk pencegahan. Karena tingkat komunikasi yang dapat terjadi pada blog perusahaan atau corporate blogging, perusahaan memiliki kontrol yang lebih besar terhadap pesan yang diterima publik tentang perusahaan, serta mengadopsi strategi komunikasi terbuka yang mengembangkan kepercayaan dari konsumen dan pelanggan.

d.      Untuk secara langsung menjual lebih banyak produk. Dalam kebanyakan kasus, blog dipandang lebih sebagai media yang secara tidak langsung dapat membantu perusahaan untuk mencapai lebih banyak penjualan, tapi promosi langsung jarang menjadi prioritas. Namun, beberapa perusahaan mampu menemukan cara-cara kreatif untuk mempromosikan produk mereka sendiri melalui blog perusahaan. Dalam beberapa contoh perusahaan menggunakan blog mereka untuk memberikan informasi atau pengumuman tentang produk atau promosi, yang tentu saja dapat dilakukan dengan maksud untuk meningkatkan penjualan. Beberapa blog perusahaan juga menyediakan pembaca konten yang menunjukkan cara-cara baru untuk menggunakan produk atau menjelaskan fitur yang mungkin tidak dikenal atau dipahami sebelumnya.